Наверняка у вас возникали вопросы "Как привлечь
клиента в юридическую компанию?" и "Как разговаривать с будущим
клиентом?". Мы бы хотели поделиться с вами нашим опытом и рассказать
о способах привлечения клиентов, например, в юридическую фирму.
Юридические услуги, как и другие не материальны. На них
нет гарантии, их нельзя вернуть. Потребитель не может проверить качество услуги,
обращаясь в ту или иную компанию. А следовательно будущему клиенту весьма
сложно сделать для себя выбор, в какую компанию ему обратиться, а главное - с
кем начать работать.
Эта проблема рождает сложность привлечения клиентов в
юридическом бизнесе.
Важно учесть ряд вещей, который позволит привлечь вам на
порядок больше клиентов.
1) Построение отношений с вашим клиентом. Разговор с потребителем, оказание консультации - это
построение отношений с вашим клиентом. В первую очередь нужно оказать понятную
клиенту консультацию, чтобы у вас с ним сложились прочные взаимоотношения.
2) Не бойтесь рассказать клиенту, как вы решите его
проблему.
Очень важно рассказать клиенту о решение его проблемы, а
именно: как и каким образом вы это сделаете, что вы предпримете - это рождает
доверие клиента к вам. Не бойтесь раскрывать секреты решения его проблемы. В
последствии он все равно обратится к вам.
3) Сделайте свою компанию публичной!
Безусловно известность и популярность компании или имени
юриста способствуют лояльности и доверию будущих клиентов. Самый простой способ
сделать вашу компанию популярной - сделать ее публичной. Безусловно проще всего
этого добиться, оказывая бесплатные юридические консультации. Ни для кого не
секрет, что это самая действенная схема привлечения клиентов для юридического
бизнеса. И в принципе, чем больше вы окажете таких консультаций, тем быстрее вы
станете известной компанией, которую будут советовать.
4) Почему БЕСПЛАТНАЯ консультация?
Оказав качественную бесплатную консультацию, вы позволите
клиенту проверить качество ваших услуг и довериться вам - это, пожалуй, и есть
самое главное. Рассказав клиенту о том, как вы будете решать его проблему, вы
будете располагать бОльшим доверием. Клиент будет осведомлен обо всем и будет
знать на что он идет. Если это была просто консультация и клиент останется
удовлетворен, он обязательно обратиться к вам в следующий раз, а также
посоветует вас своим друзьям или знакомым. Клиент, которому качественно была
оказана консультация, с которым сложились прочные взаимоотношения скорее всего
подумает: "Если это было бесплатно, что же они сделают за деньги?".
Качественно оказанная, бесплатная консультация мотивирует
клиента на покупку платных юридических услуг.
(по материалам компании Leadia)
| 
